NOUS AVONS LES REPONSES !
Malgré toutes ces informations, s’il reste encore quelques zones d’ombre, n’hésitez pas à nous en faire part en commentaire. C’est toujours un plaisir pour nous de vous répondre et de vous aider à préparer votre voyage.
GENERAL
Quand partir à Albufeira ?
L’Algarve jouit d’une météo très clémente avec des étés chauds, secs et très ensoleillés et des hivers particulièrement doux. Nous vous invitons à réserver bien en amont surtout si vous comptez partir en haute saison (Juillet et Aôut). Nous aimons partir en Juin ou Septembre, il y a moins de touristes et les journées sont excellentes.
Comment venir en Algarve ?
- Plusieurs compagnies aériennes desservent Faro. Nous passons régulièrement par la Compagnie EASY JET, au départ de Genève.
- Il est tout à fait possible de venir en voiture
Comment rejoindre LA CASA BELA VIDA ?
- Depuis l’aéroport de FARO, La Casa Bela Vida est à environ 40 minutes
- Vous pouvez prendre un taxi ou louer une voiture – toutes les grandes enseignes de location de voitures sont présentes à la sortie piétonne de l’aéroport
Comment se déplacer et visiter les alentours ?
Pour se déplacer dans le sud du Portugal, la voiture est quasi indispensable si on veut profiter au maximum de la région en toute liberté. Nous louons habituellement une voiture à l’aéroport de Faro via la société Sixt. Comptez environ 30 euros par jour plus ou moins selon le loueur et le type de véhicule choisi. Vous emprunterez les autoroutes et devrez vous acquitter des péages. La majorité des péages sont électroniques, ne comportant pas de barrières. A chaque passage de votre véhicule, votre plaque d’immatriculation est enregistrée. Pour payer le péage, faites comme nous, demandez un badge électronique chez votre loueur de voiture qui vous permettra de payer les péages à la fin de la location.
Côté décalage horaire ?
Il y a une heure de décalage entre le Portugal et la France. Quand il est 10h à Paris, il est ainsi 9h à Albufeira.
Y a-t-il besoin d’un visa pour me rendre au Portugal ?
Le Portugal faisant partie de l’espace Schengen, seule la carte d’identité ou le passeport en cours de validité est nécessaire pour les ressortissants de l’Union européenne et de la Suisse.
Quelle météo ?
Si vous vous demandez « quel temps fait-il à Albufeira ? », vous allez être ravis par la douceur du climat méditerranéen, par l’été indien qui semble presque éternel : c’est un peu grâce à une météo lumineuse….
- Au printemps : la température moyenne est de 23°C
- En été : il fait très chaud mais supportable grâce au vent côtier. Les températures oscillent entre 27 et 30°C.
- L’automne : les températures sont toujours très agréables et sont similaires à celles du printemps.
- L’hiver en Algarve est une saison lumineuse et pleine de douceur. Les températures avoisinent les 16°C et peuvent grimper à 20°C et plus. Au mois de Décembre, vous bénéficierez de 9h de taux d’ensoleillement. Elle n’est pas belle la vie ?
Comment je fais pour appeler au Portugal ? En France ?
- Pour appeler un numéro au Portugal : rajouter le préfix : 00351 ou +351 puis le numéro de votre correspondant
- Pour appeler un numéro français depuis le Portugal : composer le préfix 0033 ou +33 puis le numéro de votre correspondant sans le premier 0.
- Pour la Suisse : 0041
- Pour la Belgique 0032
FORMALITES
A quelle heure dois-je arriver/partir ? Que faire en cas de retard ?
- L’arrivée se fait à partir de 14 h jusqu’à 22 h (l’horaire est à préciser au moment de la réservation)
Si vous avez du retard, on vous invite à prévenir MARIA en appelant au + 351 918 712 112 - Le Départ, entre 6h et 10 h.
Puis-je arriver plus tôt que l’heure prévue ?
Le check-in est prévu entre 14 h et 23 h, si vous arrivez plus tôt vous pouvez bien entendu appeler MARIA au + 351 918 712 112 afin de savoir si l’appartement est prêt à vous accueillir dans les meilleures conditions.
Que dois-je payer sur place ?
Un dépôt de garantie forfaitaire de 300 € en espèce sera à régler sur place à MARIA et qui vous sera rendu à la fin du séjour lors du check -out.
Comment se déroule le jour du départ
Le jour du départ, Maria fera avec vous l’état des lieux de sortie. Elle vous rendra votre caution sauf si des dommages ont été constatés. Si c’est le cas, une estimation des dommages sera faite par MARIA elle-même ou par un artisan approprié si nécessaire. Le montant des dommages sera déduit de la caution ou si il est plus important que 300 €, nous vous demanderons de faire intervenir votre assurance RC.
Si j’annule ma réservation, que dois-je faire ? quels seront les frais ?
- soit : l’établissement d’un coupon AVOIR non remboursable du montant versé, à déduire du prix de la location à vos nouvelles dates et valable dans l’année en cours.
- soit le remboursement aux conditions suivantes : * Plus de 60 jours avant la date de début : Frais retenus s’élevant à 35 % du prix total de la location
* De 60 à 31 jours : 40 %
* De 30 à 14 jours : 45 %
* De 13 à 7 jours : 50 %
* Moins de 7 jours : 60 %
* La totalité
Puis-je venir avec mon animal de compagnie ?
Nos amis les animaux ne sont pas acceptés dans l’appartement.
Qu’est-ce que la capacité d’accueil ?
La capacité d’accueil est le nombre de personnes maximum autorisé dans le logement. La Casa Bela Vida ne peut accueillir que 6 personnes et 1 enfant de moins de 2 ans. Au-delà, le confort n’est pas optimal et la sécurité de chacun n’est pas assurée.
Comment modifier ma réservation ?
Il est possible de modifier le séjour en nous appelant ou en nous envoyant un mail via la page de contact :
- s’il s’agit d’ajouter une personne : nous prévenir afin que l’on puisse la déclarer aux autorités Portugaise de son entrée dans le pays.
- s’il s’agit de changer les dates du séjour : c’est possible sans frais dans la mesure où il y a de la disponibilité aux nouvelles dates. Ce changement pourra occasionner un surcoût tarifaire qui devra être réglé par chèque ou virement dans les 5 jours pour que la modification soit effective.
- si aucune disponibilité ne vous convient, vous pourrez annuler le séjour aux conditions prévues au post ci-dessus.
Comment recevoir une facture ?
Vous recevrez votre facture par mail dès réception de l’intégralité de votre règlement.
HEBERGEMENT
Qui contacter en cas de besoin dans le logement ?
Maria est votre hôtesse lors de votre séjour, vous pouvez la contacter au + 351 918 712 112 ou par sms. Elle répondra à toutes vos questions si vous ne trouvez pas réponse dans cette FAQ.
Dois-je apporter le linge de toilette et les draps lors de mon séjour ?
NON, Le prix de la location comprend :
- un jeu par personne de linge de toilettes (1 serviette de douche et 1 serviette de toilette)
- Les draps et taies adultes (et draps et taie pour bébé sur demande)
Si vous souhaitez une prestation de changement de linges dans le courant de votre séjour, celle-ci sera en supplément. Merci de le signaler à Maria et de lui régler directement au début du séjour. Sinon une machine à laver est à votre disposition dans le logement.
Comment cela se passe pour le ménage ?
Le prix de la location comprend le ménage final. Un ménage intermédiaire est possible en option payante lors de votre réservation.
A savoir : le logement possède le label « Clean & safe » qui vous garantit le respect des exigences d’hygiène et de nettoyage pour la prévention des risques liés à l’épidémie de coronavirus. (en savoir plus sur les mesures)
Est-ce qu’il y a une chaise haute pour bébé ? un lit bébé ?
Oui, nous mettons à disposition pour un enfant de 2 ans maximum un lit bébé, les draps, oreiller et taie ainsi qu’une chaise haute, un réducteur WC et une petite poussette. Cela est sans supplément dès la réservation.
Au-delà de cette âge (+ de 2 ans), votre enfant est compté comme une personne à part entière dans le logement.
Le jardin est-il clos ?
Le jardin est au sein de la résidence qui est close avec les accès fermés à clé. Vous accéderez facilement aux extérieurs, aux aires de jeux et à la piscine par l’accès direct depuis votre terrasse.
Et la piscine ?
Une magnifique piscine est à votre disposition et partagée avec tous les habitants de la résidence. Les consignes affichées autour de la piscine sont à respecter pour le bien-être de tous.
Où peut-on se ravitailler ? A quelle distance ?
A Albufeira, vous trouverez des grandes surfaces telles que LIDL, CONTINENTE ou encore PINGO DOCE
- Le PINGO DOCE est à 1 km de La Casa Bela Vida, soit 3 minutes en voiture ou 11 minutes à pied
- Le CONTINENTE est à 2 km, soit 5 minutes en voiture
- Le LIDL est situé à 3 km, soit 8 minutes en voiture
Y a-t-il la WIFI ?
Vous profiterez d’une connexion internet gratuite. Le code d’accès vous sera donné par Maria au check in. Par ailleurs, nous ne pourrons être tenus pour responsable en cas de défaillance technique ou de problème de débit de la part du fournisseur d’accès.
Allons-nous pouvoir faire un BBQ ?
Les règles de la résidence ne permettent pas aux locataires de faire un BBQ.
Y a-t-il des transats ?
OUI des transats sont disponibles sur la terrasse pour une bonne sieste.
Y a-t-il des vélos ?
Non il n’y a pas de vélo à La Casa Bela Vida. Maria pourra vous indiquer où il est possible d’en louer.
Y a-t-il un lave-linge et un lave-vaisselle dans l'appartement ?
- Vous pourrez utiliser le lave-linge. Un étendoir à linge, pinces à linge, table et fer à repasser sont également à disposition.
- L’appartement ne possède pas de lave-vaisselle.
Peut-on fumer à l’intérieur de l’appartement ?
Le logement est non fumeur.
SANTE ET SECURITE
Quelles sont les équipements de sécurité dans l’appartement ?
- Une trousse de secours 1er soin accrochée au mur dans une des salles de bain
- Extincteur à l’entrée
- Couverture anti-feu dans la cuisine
Qu’en est -il des mesures contre le COVID 19 ?
Dans le cadre de la pandémie du covid 19, des mesures supplémentaires ont été mises en place et selon les protocoles en vigueur établis par les autorités locales. Notamment :
- Utilisation de produits d’entretien et de désinfection efficaces contre le coronavirus
- Serviettes et linges de lit lavés conformément aux recommandations des autorités locales.
- Gel hydroalcoolique dans le logement
- Accessoires partagés retirés (magasines, stylos….)
Nous vous invitons à visiter le site du gouvernement